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小王準(zhǔn)備買輛二手車練手，她說跟一家車行簽好合同后，發(fā)現(xiàn)車子出過一次事故怎么查詢車有沒有出過事故，維修項(xiàng)目有三十多個(gè)。
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小王：二手車領(lǐng)克02一輛，保證沒有火燒水泡和重大事故，如果有以上重大事故就全額退款。實(shí)際上這輛車是有比較嚴(yán)重事故的怎么查詢車有沒有出過事故，有36條維修記錄而且維修費(fèi)用高達(dá)一萬五。
小王姑娘兩年前考出了駕照，最近準(zhǔn)備買一輛二手車先開著。前段時(shí)間，她在網(wǎng)上看到杭州蕭山博宏二手車精品館有一輛領(lǐng)克轎車，就聯(lián)系了對(duì)方。
小王：當(dāng)時(shí)掛的價(jià)格是元，談到最后是元可以成交。
小王說，車子的注冊(cè)登記時(shí)間是2019年，總共開了6萬多公里，之前沒有轉(zhuǎn)手賣過。她跟對(duì)方協(xié)商好價(jià)格后，交了一萬元定金，這時(shí)才開始了解車況。
小王：簽合同之前我說可以驗(yàn)車嗎，他說要先交錢簽合同才可以怎么查詢車有沒有出過事故，簽完合同后我聯(lián)系了親戚，他說你讓車商提供行駛證幫你查一下記錄。
小王告訴記者，親戚查到這輛車子在2020年2月份的理賠記錄，維修項(xiàng)目有三十多個(gè)，總金額約元。小王覺得，二手車行沒有提前告知這個(gè)情況，應(yīng)該按照合同退定金。
小王：他說不能退，因?yàn)楹贤瑢懥耸侵卮笫鹿什磐说模沁@輛車雖然有事故但不屬于重大事故。我覺得算是重大事故。
找到杭州蕭山博宏二手車精品館，當(dāng)事銷售員在店里，對(duì)方表示這件事需要負(fù)責(zé)人對(duì)接處理。記者通過電話聯(lián)系了車行老板。
杭州蕭山博宏二手車精品館 負(fù)責(zé)人：她如果覺得是重大事故，可以通過第三方檢測(cè)。
記者：你怎么理解重大事故這個(gè)詞？
杭州蕭山博宏二手車精品館負(fù)責(zé)人：覆蓋件更換，不算重大事故，你說車身有切割干嘛的，你說重大事故能說得過去。
記者：當(dāng)時(shí)為什么沒提前告訴她有事故？
杭州蕭山博宏二手車精品館負(fù)責(zé)人：有告知，合同上能確保沒水泡沒火燒重大事故吧。
記者：沒寫有刮擦，沒寫之前有事故。
杭州蕭山博宏二手車精品館負(fù)責(zé)人：因?yàn)楹芎?jiǎn)單，你讓她能拿出來有那個(gè)嗎？
記者：你讓一個(gè)人證明你沒做過的事情怎么證明？
杭州蕭山博宏二手車精品館負(fù)責(zé)人：就這樣吧。
記者：那你沒證明……（嘟嘟嘟掛斷）
記者找到市場(chǎng)部，想要咨詢一些“重大事故”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可能因?yàn)橹苣瑳]有人辦公。針對(duì)小王這次消費(fèi)經(jīng)過，記者咨詢了一位汽車行業(yè)的資深從業(yè)者宮技師。
汽車行業(yè)資深從業(yè)人員 宮技師：這個(gè)不屬于重大事故。但是反過來，不管是重大事故還是小事故，你是不是應(yīng)該明明白白告訴消費(fèi)者，如果你提前告訴過她，有一萬塊錢維修，這不屬于重大事故，她在知情的情況下，就不會(huì)去投訴你。
針對(duì)購買二手車了解車況的方法，宮技師給出了最直接的建議。
汽車行業(yè)資深從業(yè)人員 宮技師：如果我們看準(zhǔn)了一臺(tái)車，我們要查只需要輸入車架號(hào)，擋風(fēng)玻璃上面有，你拍下來。如果一旦跟你說，要先付了錢，簽了合同才能查的時(shí)候，這個(gè)車就不光明正大。
記者也查詢了浙版新消法，第二十八條規(guī)定：家用二手汽車銷售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進(jìn)行全面核查、檢測(cè)，并將核查、檢測(cè)的準(zhǔn)確結(jié)果以書面或者其他可以確認(rèn)的方式告知消費(fèi)者。二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的，應(yīng)當(dāng)將無法核查的事實(shí)和可能存在的隱患以書面或者其他可以核查的方式告知消費(fèi)者。小王決定接下來向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門反映情況。
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